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La ville

Informations légales

Conditions générales de vente

Mise à jour : 7 novembre 2026

En bref : vous payez le volant en entier à la commande, sur la page sécurisée de Stripe. Indiquez-nous votre véhicule (modèle, année, équipements) : nous confirmons la compatibilité par écrit avant la fabrication. Un volant personnalisé (matière, couture ou bande choisies) est fabriqué pour vous : il ne peut pas être retourné par simple changement d'avis. Vos garanties légales restent entières.

1. Qui vend

Les ventes du site sont conclues avec LBM ICS, société par actions simplifiée au capital de 100,00 €, siège 3 B rue des Bâtisseurs, 91350 Grigny, RCS Évry 993 728 054, TVA FR45 993 728 054, qui exploite la marque NHR Performance. Contact : contact@lbn-business.com · 06 12 28 72 17 (du lundi au samedi, 9 h – 19 h).

Ces conditions s'appliquent aux achats de volants et d'accessoires NHR Performance faits sur ce site par des consommateurs. CEDARO International ne vend rien en ligne : une demande de recherche de véhicule n'est pas une commande et n'engage à aucun paiement ; une éventuelle vente de véhicule fait l'objet d'un contrat séparé.

En validant votre commande, vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions, dans leur version en ligne ce jour-là.

2. Les produits et leur compatibilité

Chaque fiche présente le volant (photos du volant réel, matières, options) et la famille de véhicules à laquelle il est destiné. Les volants sont des pièces de remplacement et de personnalisation ; ils ne sont ni fabriqués ni vendus par les constructeurs automobiles, dont les marques ne servent qu'à désigner les véhicules.

La compatibilité avec votre véhicule est confirmée par écrit avant la fabrication : indiquez-nous le modèle, l'année et les équipements (palettes, commandes au volant, chauffage du volant, type d'airbag), dans votre commande ou avant celle-ci : nous contacter. Si les informations que vous nous donnez sont inexactes, un volant monté sur un autre véhicule n'est pas couvert au titre de la compatibilité. En revanche, si nous vous avons confirmé la compatibilité, ou si la fiche est erronée, vos garanties légales s'appliquent pleinement.

Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. Le cuir et l'alcantara sont des matières naturelles ou techniques dont l'aspect peut présenter de légères différences d'une pièce à l'autre.

3. Montage et sécurité

Le volant porte le coussin gonflable (airbag) du conducteur et touche à la sécurité du véhicule. Nous vous recommandons fortement de le faire monter par un professionnel, en respectant les consignes du constructeur (batterie débranchée, manipulation de l'airbag, contrôle du voyant après montage). LBM ICS n'est pas responsable des dommages effectivement causés par un montage incorrect, une modification du produit ou une utilisation non conforme, sauf si ce montage incorrect résulte d'instructions erronées ou incomplètes fournies par LBM ICS.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix d'un volant personnalisé tient compte des suppléments des options choisies, affichés avant l'ajout au panier. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement et s'ajoutent au prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

  1. Vous choisissez votre volant et ses options, puis l'ajoutez au panier.
  2. Depuis le panier, vous vérifiez le récapitulatif (volants, options, quantités, prix, frais de livraison), acceptez ces conditions et cliquez sur « Payer ».
  3. Vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, puis ramené sur le site.
  4. La commande est conclue dès le paiement accepté. Vous recevez par e-mail une confirmation qui récapitule votre achat et contient ces conditions générales de vente ainsi que le formulaire de rétractation.

Les zones de livraison et les moyens de paiement acceptés sont indiqués au plus tard au début de la commande, dans le panier. Si un volant commandé ne peut pas être fourni (rupture de matière, par exemple), nous vous prévenons sans délai et vous remboursons la totalité des sommes versées sous 14 jours.

6. Paiement

Le prix total (volants, options et livraison) est payé en une fois, à la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Le paiement est chiffré ; LBM ICS n'a jamais accès à vos numéros de carte.

7. Fabrication et livraison

Les volants sont préparés à la commande. Le délai indiqué sur la fiche court à partir du paiement ; à défaut d'indication, le volant est livré au plus tard 30 jours après la commande. Les zones de livraison et les frais sont indiqués avant le paiement.

Si la livraison dépasse le délai annoncé, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; faute de livraison dans ce délai, vous pouvez annuler la commande. Vous pouvez aussi l'annuler immédiatement si nous refusons de livrer, ou si la date de livraison était pour vous une condition essentielle de l'achat. Vous êtes alors remboursé de toutes les sommes versées au plus tard 14 jours après l'annulation, sans préjudice d'éventuels dommages et intérêts.

Le colis voyage à nos risques jusqu'à sa remise. Nous vous conseillons de le vérifier à la réception et, s'il est abîmé ou incomplet, de noter des réserves sur le bon de livraison et de nous prévenir rapidement, photos à l'appui : cela accélère le traitement. Ce conseil ne vous retire aucun droit envers nous.

8. Droit de rétractation

Volant confectionné selon vos choix : pas de rétractation. Lorsque vous choisissez la matière de la jante, la couleur de couture ou la bande à 12 h, le volant est fabriqué spécialement selon vos spécifications après votre commande : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, il ne peut pas faire l'objet d'un droit de rétractation. La fiche et le panier indiquent clairement, avant le paiement, quand c'est le cas.

Volant non personnalisé : 14 jours. Dans les autres cas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, par la fonction de rétractation en ligne du site, par e-mail ou avec le formulaire ci-dessous. Renvoyez ensuite le volant sous 14 jours, complet et bien protégé ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard le moins cher, par le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant votre demande ; nous pouvons attendre, pour rembourser, d'avoir récupéré le volant ou reçu la preuve de son envoi, selon ce qui arrive en premier. Seule une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature et le fonctionnement du volant (par exemple, son montage dans le véhicule) peut réduire le remboursement de la perte de valeur qu'elle cause.

Formulaire de rétractation

(à envoyer seulement si vous souhaitez vous rétracter, à contact@lbn-business.com ou à LBM ICS, 3 B rue des Bâtisseurs, 91350 Grigny)

À l'attention de LBM ICS (NHR Performance), 3 B rue des Bâtisseurs, 91350 Grigny, contact@lbn-business.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [volant] — commandé le [date] / reçu le [date] — nom du consommateur — adresse du consommateur — signature (en cas d'envoi papier) — date.

9. Garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Tous les volants bénéficient des garanties légales, en plus de toute garantie commerciale éventuelle :

Pour les faire jouer, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos du défaut. Ne relèvent pas de ces garanties l'usure normale, ni les dommages effectivement causés par un montage incorrect ou un mauvais usage. Le montage sur un véhicule absent de la liste de la fiche n'est pas un défaut de conformité, sauf fiche erronée ou compatibilité confirmée par écrit par nos soins.

10. Responsabilité

LBM ICS est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande. Elle ne peut s'en exonérer qu'en prouvant que le manquement est dû à votre fait, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande (nom, e-mail, adresse de livraison, téléphone) servent à la traiter et à la livrer. Le paiement est traité par Stripe. Voir la politique de confidentialité.

12. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@lbn-business.com : nous répondons sous 24 h ouvrées. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : médiateur à fournir.

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles du Code de la consommation.